עלויות ושיטות משלוח אנו ב-Tevelatelier עושים את מירב המאמצים כדי שהפריטים הייחודיים שבחרתם יגיעו אליכם במהירות ובבטחה. לאור רגישות המוצרים (קרמיקה, עתיקות ופריטים שבירים), אנו מקפידים על הובלה אישית וזהירה עד פתח הבית.

שליח עד הבית: בעלות אחידה של 40 ₪ לכל חלקי הארץ.

משלוח חינם: בקנייה מעל 499 ₪ – המשלוח עלינו!

איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה בתיאום מראש וללא עלות מהסטודיו שלנו ביישוב חרוצים, רחוב הזית 39.

2.⁠ ⁠זמני אספקה

זמן טיפול ואריזה: מרגע אישור ההזמנה, אנו זקוקים ל-1 עד 2 ימי עסקים כדי ללקט את הפריטים ולארוז אותם בצורה המוגנת ביותר.

זמן שילוח: מרגע יציאת המשלוח, זמן ההגעה המשוער הוא עד 7 ימי עסקים.

לידיעתכם: ליישובים מרוחקים (אילת, הערבה, רמת הגולן ויישובים מעבר לקו הירוק) ייתכן עיכוב קל בזמני ההגעה.

3.⁠ ⁠אריזה ובטיחות (ההתחייבות שלנו) אנחנו יודעים שאתם מחכים לפריט שלכם בקוצר רוח וחוששים משברים בדרך. אל דאגה – אנו מומחים באריזה! כל פריט עובר עיטוף קפדני ורב-שכבתי ב-Bubble Wrap (פצפצים) וקרטון קשיח, כדי להבטיח שהווינטג' שלכם יגיע בדיוק כפי שהוא נראה באתר.

4.⁠ ⁠מה קורה אם בכל זאת קרה נזק? למרות כל המאמצים, לעיתים נדירות קורות תקלות בדרך. אם קיבלתם פריט שבור, אנחנו לוקחים אחריות מלאה – בכפוף לדיווח מיידי. עליכם לצלם את האריזה ואת הפריט השבור ולשלוח אלינו לווטסאפ או למייל תוך 24 שעות מרגע קבלת החבילה. אנו נדאג לזכות אתכם או לספק פריט חלופי (במידה וקיים במלאי).

5.⁠ ⁠תיאום הגעה מכיוון שהשירות אישי ומוקפד, אנו ניצור עמכם קשר טלפוני או בהודעת SMS לפני ההגעה כדי לתאם את מסירת החבילה במועד שנוח לכם.